Международная гостиничная сеть InterContinental Hotels Group (IHG) владеет более чем 3700 отелями более чем в ста странах мира. Сети принадлежат 7 брэндов наиболее известные из которых - Intercontinental (класс de luxe), Holiday Inn (отели для отдыха и туризма) и классический брэнд стандарта «4+», ориентированный на бизнес-сегмент, – Crowne Plaza.

Вхождение в Crowne Plaza потребовало комплексного переосмысления деятельности всей гостиницы и полной ее модернизации. К услугам гостей теперь - переговорные комнаты, библиотека, деловой центр, беспроводной Интернет, бассейн, фитнес-центр, удобный паркинг. Теперь и российский отель сможет пользоваться корпоративной системой бронирования IHG - Holidex reservation system (Holidex) и войдет в глобальную систему бронирования - Global Distribution System (GDS), что существенно скажется на увеличении притока гостей.

На сегодняшний день в гостинице функционируют рестораны «Континенталь» и «Европейский», кафе «Plaza Garden» и бар «24». В конце этого года планируется открытие ресторана с открытой кухней, где блюда будут готовиться в присутствии гостей ресторана.